onsdag 22. april 2009

Svindel og useriøse tjenester fra no.funmobile.com (og lite hjelp fra Ericsson IPX)

Min kone har denne måneden blitt utsatt for det vi opplever som svindel fra et mobilfirma som heter no.funmobile.com. Mens vi var på ferie begynte det å tikke beløp som i løpet av noen dager kom på 400 kroner for "SMS innholdstjenester" før vi rakk å "avbestille". Problemet er altså at vi ikke på noen som helst måte kan vedkjenne oss å ha bestilt tjenesten. Etter å ha slitt en del med å nå igjennom til no.funmobile.com kom vi etterhvert (takket være hjelp fra Chess) frem til at Ericsson IPX er formidler av betalingen til "tjenesten" deres. Både no.funmobile.com og Ericsson IPX påstår at vi i juni ifjor, altså i 2008, bestilte tjenesten. Det er nesten et år siden. Så begynner den å løpe nå? Hallo!

Har nå forsøkt å nå Ericsson IPX og no.funmobile.com per telefon og epost flerfoldige ganger, men de gjentar hardnakket at vi både har bestilt og per SMS bekreftet bestilling av tjenesten. Og nekter å trekke tilbake kravet. Problemet er så at mobilleverandører (i dette tilfellet Chess) jo ikke beholder kopi av detaljer i forbruket (som hvem en har sendt SMS til) lenger enn tre måneder. Så dette kan vi ikke på noen som helst måte etterprøve selv.

Iflg. NRK FBI er no.funmobile.com et utenlandsforetak som er en gjenganger på klager hos forbrukerombudet, se her for mer info.

Vil herved advare alle mot no.funmobile.com. Den helt store tilliten til Ericsson IPX ville jeg heller ikke hatt, om jeg skulle ha behov for å klage på mobiltjenester. De ser IKKE ut til å være på forbrukerens side. Anbefaler alle å sperre mobilabonnementene sine for SMS innholdstjenester, bedre føre var.